I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky vymezují právní rámec pro nákup v internetovém obchodě  www.zahradaadum.eu a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále také „zákazník“, nebo "registrovaný zákazník"). Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího se řídí příslušnými ustanoveními upravujícími vznik kupní smlouvy dle občanského zákoníku v jeho platném znění.

Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá zboží prvotřídní kvality, které si kupující objednal prostřednictvím internetového obchodu www.zahradaadum.eu, a které je se zde zobrazeným zbožím ve shodě v maximální možné míře (drobné změny barev jsou možné v důsledku digitalizace a individuálního nastavení zobrazovacího zařízení). Ceny uvedené v internetovém obchodu www.zahradaadum.eu jsou konečné a k těmto cenám bude připočteno jen dopravné. V případě nákupu zboží na dobírku bude cena navýšena o doběrečné. Doba dodání zboží se pohybuje od 4-7 pracovních dnů po zaplacení a připsání částky na účet. V případě dobírky, je možné prodloužení o 1-2 dny. U dětských hracích center je doba dodání 14-28dnů.

II. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy, ochrana osobních údajů, dodání zboží, výhrada vlastnictví

Každá objednávka, kterou kupující řádně dokončil a odeslal prostřednictvím internetového obchodu  www.zahradaadum.eu je považována za závaznou. Odesláním objednávky kupující zároveň stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Objednávka je takto považována za návrh kupní smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží za podmínek uvedených v této objednávce.

Pro uplatnění objednávky - návrhu na uzavření kupní smlouvy je rozhodující nabídka zboží a cena zveřejněná v internetovém obchodě www.zahradaadum.eu v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky v elektronické podobě na uvedenou e-mailovou adresu. Toto potvrzení obsahuje vždy podstatné náležitosti vymezené kupní smlouvou podle občanského zákoníku a odesláním potvrzení objednávky je uzavřena mezi prodávajícím a kupujícím kupní smlouva.

Objednávku je možné zrušit pouze ze strany prodávajícího a to po dohodě či na základě požadavku kupujícího (například pro nemožnost dodání objednaného zboží ve stanoveném termínu, neuhrazení sjednané zálohy ze strany kupujícího v případě zhotovení výrobku na míru dle požadavku kupujícího, atd.). Místem dodání zboží, je adresa uvedená kupujícím v objednávce.

Vyplněním registračního formuláře či uplatněním objednávky prostřednictvím internetového obchodu www.zahradaadum.eu kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivaci osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech provedených prostřednictvím internetového obchodu.Prodávající se zaručuje, že tyto údaje bude v maximální možné míře chránit, a že je neposkytne žádné třetí osobě.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat a prohlédnout jej, zda nevykazuje zjevné vady způsobené při přepravě nebo výrobě, dále je povinen zkontrolovat doklady vážící se k dodanému zboží a v případě nesrovnalostí či zjištěných vad je povinen tyto oznámit písemně na adresu info@zahradaadum.eu. V případě zjištění zjevných vad způsobených při přepravě je kupující povinen sepsat s dopravcem škodní protokol. Tyto reklamace je nutno uplatnit vždy v souladu s dále uvedeným Reklamačním řádem. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím po úplné úhradě kupní ceny včetně balného, dopravného a ceny za formu úhrady.

III. Reklamační řád

• 1. Záruční doba u zboží činí 24 měsíců a začíná běžet dnem následujícím od převzetí zboží kupujícím. Ze strany prodávajícího může být takto stanovená zákonná záruční doba prodloužena a to jen tehdy, odpovídá-li to parametrům výrobce.
  2. Kupující je povinen při převzetí zboží řádně toto zboží překontrolovat a to zejména jeho kompletnost a neporušenost.
  3. Při zjištění porušenosti zásilky nebo její nekompletnosti má právo kupující toto reklamovat, tj. bezodkladně prodávajícímu oznámit, že převzatý výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevuje.
  4. Na základě kupujícím uplatněné reklamace bude prodávajícím posouzen a stanoven další postup pro vyřízení reklamace. K posouzení reklamace je nezbytné, aby kupující zaslal prodávajícímu reklamované zboží a kopii faktury na adresu prodávajícího a to v obalu, který brání poškození zboží při jeho přepravě. Pokud u zboží nebyl přiložen záruční list, nahrazuje tento záruční list daňový doklad.
  5. Lhůta pro vyřízení reklamace je dána zákonem č. 634/1992 a je třicetidenní a začíná běžet dnem následujícím po té, kdy kupující zboží řádným způsobem zajištěné vrátí s reklamačním listem prodávajícímu­.V této lhůtě prodávající rozhodne o tom, zda je odstranitelná či nikoliv. V případě neodstranitelnosti vady, zajistí prodávající odeslání nového výrobku kupujícímu, případně dohodne vrácení zaplacené kupní ceny.
  6. Prodávající výslovně nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu výrobků, funkčních vlastností a škod vzniklých neodborným používáním výrobků, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Záruka se rovněž nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
  7. Prodávající se zbavuje odpovědnosti za:
     1. Zboží poškozené při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem ihned při převzetí), tj. je nutno provést zápis o škodě do přepravní dokumentace k zásilce a pořídit fotografickou dokumentaci.
     2. Porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud výrobek byl jimi opatřen
     3. Neodbornou instalaci, zacházení či obsluhu a použití výrobku v rozporu s uživatelskou příručkou
     4. Používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry údajům uvedeným v dokumentaci
     5. Zboží, které bylo poškozeno přírodními živly, extrémními podmínkami či násilnými útoky třetích osob
     6. Zboží, které bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci
     7. Poškození zboží vzniklé zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN, nebo poškozením účinky přepětí v rozvodné síti.

  Reklamační formulář

  Pro nahlášení či informování se o reklamacích využijte, níže uvedený formulář. Vyplňte, údaje nutné k vaši identifikaci a podrobně popište případnou závadu či žádost. Po vyplnění formuláře Vás budeme obratem kontaktovat (bežně do 24 hodin v pracovní dny).

   

  Reklamační formulář stáhněte zde

   

IV. Práva a povinnosti prodávajícího

• Prodávající je povinen dodat kupujícímu objednané zboží v termínu a způsobem který je uveden v potvrzení objednávky nebo na základě samostatné zprávy zaslané e-mailem v případě, kdy je zboží vyráběno na zakázku.
• Prodávající je povinen dodat společně se zbožím fakturu, případně dodací list a balící list.
• Prodávající je povinen zacházet se všemi osobními údaji jako s důvěrnými informacemi, jak je uvedeno v části "Ochrana osobních údajů".
• Prodávající je povinen vymazat registrovaného zákazníka z databáze, v případě, že o to registrovaný zákazník písemně pořádá.
• Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy (uzavřené způsobem viz výše) v případě nemožnosti jejího plnění, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění, nebo plnění realizovaným jinak. Za nemožné plnění se v tomto případě považuje situace, kdy objednané zboží není již dále vyráběno, nebo není v nabídce dovozce, nebo pokud jejich výrobce či dodavatel zvýšil cenu tak, že je by dodáním zboží za cenu uvedenou v objednávce vznikla prodávajícímu škoda (prodejní cena by byla nižší, než cena od dodavatele). V případě odstoupení od kupní smlouvy se prodávající zavazuje vrátit kupujícímu veškeré platby hrazené ve prospěch této smlouvy předem a to nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne odstoupení prodávajícího od smlouvy.

V. Práva a povinnosti kupujícího

• Kupující je povinen uvést v registraci nebo objednávce veškeré požadované údaje o sobě a dodací adrese úplně a správně, aby bylo možné mu objednané zboží řádně a včas dodat.
• Kupující je povinen převzít objednané zboží a zaplatit za ně kupní cenu včetně nákladů na balné, dopravu a cenu za formu úhrady. Celková kupní cena je přitom uvedena v potvrzení objednávky.
• Kupující má právo, na vymazání svých údajů z databáze prodávajícího pokud o to písemně požádá a to nejpozději do 3 dnů, ode dne doručení písemné žádosti prodávajícímu.
• Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od přijetí zboží

VI. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a závazné ve znění uvedeném v internetovém obchodě, v den odeslání objednávky kupujícím. Veškerá ostatní práva a povinnosti obou smluvních stran, která nejsou těmito obchodními podmínkami upravena, se řídí příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů především Občanského zákoníku.